あなたがスターバックスで注文を並んで待っている時に、フラッと入店した人が注文も決済もせず商品を受け取っている場面に出会ったことがありますか？
もし見かけたことがあるなら、それはモバイルオーダーで注文した商品の受け取り場面です。
行列が長ければ長いほど、横目で見るその光景は少し腹ただしいですよね。
モバイルオーダーでの注文は、混雑時や時間が限られている時にはとても便利な機能なのです。
反面、「My Starbucks」に登録してスタバカードで決済をしなければ使えないサービスでもあります。
それでもこのサービスをおすすめするのは、モバイルオーダー限定商品や新作商品を少し早めに手に入れられるスタバ生活を送れるからです。
日々の生活の中で、ほんの少しの手間で豊かな気持ちを味わいませんか？
モバイルオーダーのメリット3点。
モバイルオーダーとは、「Mobaile Order＆Pay」のことでスタバの注文を事前に予約できるサービスのことです。
ドライブスルー・持ち帰り・イートインに対応しています。
注文できるのは、受取店舗で扱っているドリンク・フード・パッケージフードです。
かあちゃんフードなどは、時間帯によって扱う種類がかなり変わります。
- 混雑時に並ばず購入して商品を受け取れる。
- カスタマイズをゆっくりと考えながら注文できる。
- 新作ドリンクをプレオーダーできる。
並ばず購入＆受け取りができる。
一番のメリットは、どんなに混雑した状態の店舗でも並ばず購入して受け取りができることでしょう。
注文時に受け取りを選んだ店舗の受け取り時間が、アプリに表示されます。
かあちゃんとにかく行列に並びたくない。
混雑した店舗へ近づきたくない。
そんな人には、モバイルオーダーでの注文はなくてはならないものになるでしょう。
しかし、注文者から受け取り時間を指定することはできません。
私の利用する店舗は約5〜10分後のことが多いですが、たまに約15分〜20分後のこともあります。
そんな時には、自分で受け取り時間までの調整をしなければなりません。
近くに多数の店舗がある時には、別の店舗の受け取り時間を確認してから別店舗に注文を出すこともあります。
カスタマイズを落ち着いて注文することができる。
スタバで注文をする商品は固定してる、という人にはメリットのない機能です。
スタバの商品は豊富なカスタマイズに対応してくれます。
かあちゃん店舗では後ろの人が気になってカスタマイズに挑戦できなかった人は、ぜひモバイルオーダーでカスタマイズに挑戦してみてください。
例えば、2022年春の限定商品「さくらストロベリー白玉フラペチーノ」の場合、カスタマイズの項目は12種類。
- ドリンクのホイップクリームの変更
- シロップの追加
- さくらストロベリーソース（シロップ）の削除
- さくらシェイプチョコレート量の変更
- 生八ツ橋の削除
- エスプレッソショットの追加
- シナモンアップル果肉の追加
- シトラス果肉の追加
- フラペチーノのカスタマイズ
- 白玉の削除
- ソースの追加
- ミルクの種類の変更
これら全てを変更する人はさすがにいないでしょうが、これだけのカスタマイズに対応しているのです。
店頭ではミルクの変更くらいしか試したことのないかあちゃんでも、モバイルオーダーでのカスタマイズではシロップの変更や果肉の増量などの冒険を楽しんでいます。
かあちゃんカスタマイズを思う存分に楽しみたい方に、モバイルオーダーはおすすめです。
新作ドリンクが少し早めに手に入れられる。
かあちゃんが一番楽しみにしているのは、実はこの機能です。
今回のSAKURAシリーズでは早めの注文はありませでしたが、だいたい2日前からプレリリースされます。
タイミングが合えば、いち早く新作ドリンクを楽しむことができるのもモバイルオーダーのメリットです。
またモバイルオーダー限定の商品も用意されていることがあります。
かあちゃんスタバでの楽しみ方の幅が広がるサービスです。
モバイルオーダーデメリット3点。
こんなに便利な機能なのに、実際にお店で利用している人を見かけることはそんなに多くはないのでしょうか？
実際にかあちゃんも商品を取りに行く時、モバイルオーダーコーナーに置いてある商品は一人分のことが多いです。
郊外の店舗では、モバイルオーダー専用の受け取り口がなく店舗注文の人に混ざって商品を受け取りなんてこともあります。
- 「My Starbucks」への登録と「STARBUCKS REWARDS」への参加が必要。
- 決済方法が限られる。
- 受付停止の時もある。
「My Starbucks」に登録して、「STARBUCKS REWARDS 」への参加をしないとモバイルオーダーが利用できない。
「My Starbucks」とは、スターバックスをより楽しむための会員サービスです。
入会・年会費などは無料です。
モバイルオーダーを利用するためには、３つのステップが必要です。
かあちゃんつまりモバイルオーダーは、「STARBUCKS REWARDS」の特典の一つなのです。
「My Starbucks」「STARBUCKS REWARDS」については、いつもスタバのことを参考にさせて頂いる「スタバに暮らす」のすたりくさんの記事を参照ください。
おすすめカスタマイズも紹介されていて、とてもスタバ生活の参考になります。
決済はスタバカードかeチケットのみ。
リワード会員のみのサービスなので、決済はスターバックスカードでの支払いになります。
会員特典で発行されたeチケットも使えます。
ここまで読まれた方にはご想像がつくかと思います。
- スタバを頻繁に利用しない人。
- 登録やキャッシュレスに抵抗がある人。
そんな人は、「My Starbucks」「STARBUCKS REWARDS」のどちらにもメリットを感じないでしょう。
当然、モバイルオーダーのシステムも知らないかもしれません。
このあたりがモバイルオーダーが普及しない理由であり、またデメリットでもあると思います。
利用して感じるデメリット。受付停止・在庫切れなど。
では、実際に使ってみて感じるデメリットはあるのでしょうか？
かあちゃんはいあります。
店舗が大混雑している時間帯には、モバイルオーダーも受付停止してしまいます。
店頭のお客様への対応を優先しているのでしょうね。
また人気のフードなどはモバイルオーダーで在庫がある状態でも、店舗で売れてしまって商品が受け取れない時もありました。
気がついたスタッフさんが代わりの商品を用意してくださっていて、食いっぱぐれることは免れましたが。
また受け取りまでに時間がかかると、ドリンクが冷めたり溶けたりというトラブルもあるでしょう。
ドリンクの温度に関しては、
できるだけ受け取り時間に取りにいく。
すぐにキープタンブラーに入れる。
という方法で乗り切っています。
出来立てをすぐに飲みたい人には、モバイルオーダーは不向きでしょう。
スタバ利用率が高い人にはおすすめ。
モバイルオーダーが本当に便利なのか？
- スタバを利用することが多い人。
- スタバを楽しみたい人。
かあちゃんご自分がこの2点のどちらかに当てはまる人には、とてもおすすめのサービスです。
モバイルオーダーを使えるからこそ、気兼ねなくカスタマイズに挑戦できています。
人混みを気にせず、注文できます。
特に今のような、飲食が制限されているご時世では、モバイルオーダーがないと私はスタバに行くことができません。
私の職種による、完全な自己理由です。
制限が取れたとしても、一度知った快適さは手放せないでしょう。
かあちゃん人混みが大の苦手になってしまいましたから。
人生を楽しむ方法の一つとして、モバイルオーダーによるスタバ生活。
試してみませんか？
