ダイソーでPayPayが使えない。そんなことないよ。

ダイソーに買い物に出かけたばあちゃん。

ばあちゃんは、かあちゃんのアドバイスで、PayPayをクレジットカードと紐付けしている。

銀行口座の紐付けは、やりたくないと言って登録をしていない。

ばあちゃんにとってのPayPayは、PayPayでしかキャッシュレスができない店舗で利用するため、登録した決済手段だ。

PayPayでしかキャッシュレスができないお店。

そう、ダイソーだ。

それなのに・・・

ばあちゃんのアイコン画像ばあちゃん

ダイソーでPayPayが使えなかった。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

ええ。使えるよ。

ばあちゃんが出かけたダイソーの店舗は、スキャン払いだった。

次にダイソーに行く時には、スキャン払いの方法を確認して送り出した。

ばあちゃんのアイコン画像ばあちゃん

やっぱり出来なかった。あそこのダイソーは、チャージしたPayPayしか使えないそうよ。店員さんに聞いた。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

そんなことがあるの?

  • PayPayの使い方がよく分からない方。
  • 高齢者でキャッシュレス をはじめて見たい方。
  • 高齢者との対応にお悩みの方。
目次

PayPayは使える。でもPayPayマネーからしか使えないなんてあるのかな。

ayPayは使える。でもPayPayマネーからしか使えないなんてあるのかな。

PayPay、ダイソーの公式サイトのどちらにもそんな記述はない。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

ダイソーでクレジットカード払いが出来ないのは、わかるんだけど。
PayPayのクレジットカードの紐付けだけが支払い出来ないなんて、あるのかな・・・

ムスコのアイコン画像ムスコ

だいたいレジの人には、ばあちゃんの支払いがPayPay残高での支払いか、クレジットカードを紐付けした支払いかなんて、分からないよ。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

2回も出来ずに帰って来ているのよ。

ダイソーには、直営店とFC店の両方がある。

外側からは、直営店かFC店はわからない。

直営店は、2019年10月1日から一斉にスマホ決済のPayPayに対応している。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

PayPayに対応しているけど、スキャン払いの店舗はFC店?

PayPay側の情報を調べて見る。

一応、一次情報にあたってみるためにPayPayのHPも確認してみる。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

そんな記述は、どこにもないよ。

ムスコのアイコン画像ムスコ

あるわけない。ばあちゃんの勘違いだよ。

[検証] ダイソーでクレジットカードの紐付けPayPayでは支払い・・・できた。

検証] ダイソーでクレジットカードの紐付けPayPayでは支払い・・・できた。

家の近くの大型店で試してみる。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

クレジットカードの紐付けは、かあちゃんの場合はPayPayボーナスがつかないから、使いたくないんだけど。

レジですんなり決済が完了。

当たり前だけど、ダイソーの店舗でクレジットカード支払いのPayPayは利用できる。

店員さんが言ったのは、「チャージがされていないから、この方法では利用できない。」だったのでは?

帰宅して、クレジットカードでの支払いで、PayPayが利用できたことをばあちゃんに伝える。

ばあちゃんのアイコン画像ばあちゃん

でも、「チャージがないからできない。」と言われた。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

それは・・・PayPay残高での支払いの画面で決済をしようとしたのでは・・・

ばあちゃんのアイコン画像ばあちゃん

クレジットカードでの支払いはできないと言われた。

ばあちゃんの言葉で、ふと思った。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

店員さんは「PayPay残高がないから、PayPay残高での支払い方法が使えない。」と言ったのでは。

ムスコのアイコン画像ムスコ

ばあちゃんは支払い方法をクレジットカードではなくてPayPay残高にしていたんだ。

ダイソーはクレジットカード決済はできない。でもPayPayをクレジットカード紐付けで支払うと、クレカ決済ができる。

だいぶん状況が理解できた。

家での反応から考えると、多分・・・

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

ばあちゃんはPayPayが使えないと言われたときに、店員さんに「クレジットカードで払いたい。」と言ったんだと思う。

ムスコのアイコン画像ムスコ

ばあちゃんが行った店舗は、クレジットカード決済には対応していない。
だから店員さんは、「この店舗では、クレジットカード決済はできません。」と答える。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

それを、PayPayでのクレジットカード紐付けでの決済は、「ここのダイソーではできない。」と言われたと判断したんだ。

ダイソーも一部店舗では、クレジットカードでの決済ができる。

つまり、ばあちゃんと店員さんの意思疎通ができていなかった訳だ。

しかも厄介なことに、一部のダイソーではクレジットカード決済に対応しているところもある。

「この店舗ではクレジットカード決済はできません。」は、できる店舗もあるからの店員さんの対応だ。

ムスコのアイコン画像ムスコ

そもそもお客がPayPayの支払い方法を、残高払いにするかクレジットカード払いにするかなんて、お店側にとっては、どうでもいいこと。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

PayPayの支払い方法は、お客が決めることよね。

「PayPayの使い方を店員に聞かないでください。」の張り紙も、こんな状況だったのだろう。

「PayPayの使い方を店員に聞かないでください。」の張り紙も、こんな状況だったのだろう。
かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

ばあちゃんはそのまま現金で支払って帰宅して、かあちゃん達にグチを言って終わったけど、レジで店員さんに怒り出す人もいるだろうね。

ムスコのアイコン画像ムスコ

いるいる。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

家族だから、ばあちゃんの言っていることを推測して会話ができるけど。初めて会った店員さんには、無理だよ。

ムスコのアイコン画像ムスコ

主語が抜けていたり、「あれ」とか「これ」で会話するからね。

ばあちゃん、PayPayの使い方を理解していないのか・・・

ばあちゃん、PayPayの使い方を理解していないのか・・・

ばあちゃんはPayPayを登録してから、多分まだ一度も利用していない。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

何度も説明はしたけど、結局まだ理解していなかったようだ。

PayPayは理解するのが難しいのか、それともスキャン払いが問題なのか。

au PAYのバーコード決済なら、ばあちゃんも利用できるのだ。

コンビニやドラッグストアでは、スマホでバーコード決済を使っている。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

スマホを出すだけで、決済が終わるのがスマホ決済だと思っている。

ムスコのアイコン画像ムスコ

ばあちゃんに一人でスキャン払いは、無理だと思うよ。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

PayPayを使う場面は、スキャン払いが多いのよ。
キャッシュレス はPayPayしか導入していないと言うところが多いから、そんなお店はほぼQRコード決済だけだよ。

小売店での、PayPayのスキャン払いは、高齢者にはハードルが高かった。

ポイント還元を除いたPayPay最大のメリットは、クレジットカードが利用できない小売店でもキャッシュレスで買い物ができることなんだが。

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

統一QR「JPQR」が導入されても、スキャン払いの場合は、ばあちゃんにはキャッシュレスは難しそう。

PayPayでのスキャン払い・バーコード払いどちらも実地でレクチャーしたが・・・

後日、買い物に行くタイミングを合わせて、ばあちゃんと二人でダイソーとスーパーに行ってきた。

PayPayの支払い方法をマスターするためだ。

  • ダイソーは、バーコード払いでクレジットカードからの支払い。
  • スーパーは、スキャン払いでクレジットカードからの支払い。
ばあちゃんのアイコン画像ばあちゃん

できたけど、支払いはどこにくるの?

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

PayPayに登録したのは、「楽天カード」。
「楽天カード」から支払いの案内が来るよ。

ばあちゃんのアイコン画像ばあちゃん

じゃあ、楽天ポイントが付くのね。
現金で支払うよりは、お得になる・・・

かあちゃんのアイコン画像かあちゃん

ポイ活に目覚めているから、操作方法をマスターするチャンスなんだけど。
スキャン払いは、やっぱり難しいだろうな。

まだまだ、まいご家のキャッシュレス修行は続く。

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